การคุ้มครองผู้ซื้อ

1. เงินของคุณไม่ได้ไปหาผู้ขายทันที
2. คุณได้เงินคืนเมื่อไหร่
3. วิธีแจ้งปัญหา
4. สิ่งที่เราไม่ครอบคลุม
5. คำเตือนที่สำคัญที่สุด
6. สำหรับผู้ขาย

1. เงินของคุณไม่ได้ไปหาผู้ขายทันที

• เมื่อคุณชำระเงิน เงินจะถูก พักไว้กับ Cardz Center ไม่ได้โอนเข้าบัญชีผู้ขายทันที
• ผู้ขายจะได้รับเงินก็ต่อเมื่อ: ของถึงมือคุณแล้ว และ พ้นระยะเวลาตรวจสอบโดยที่คุณไม่ได้แจ้งปัญหา
• นี่คือเหตุผลหลักที่การซื้อผ่านเว็บนี้ปลอดภัยกว่าการโอนตรงในกลุ่มซื้อขาย

2. คุณได้เงินคืนเมื่อไหร่

• ของไม่ถูกส่ง — ผู้ขายไม่จัดส่งภายในเวลาที่กำหนด
• ของไม่ถึง — พัสดุสูญหายระหว่างทาง
• ของไม่ตรงปก — สภาพการ์ดแย่กว่าที่ระบุไว้ ได้การ์ดผิดใบ หรือได้การ์ดปลอม
• ของเสียหาย — เสียหายจากการแพ็กที่ไม่เหมาะสม

3. วิธีแจ้งปัญหา

• เข้าไปที่คำสั่งซื้อของคุณ แล้วกดแจ้งปัญหา ภายในระยะเวลาตรวจสอบ
• ถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน — รูปกล่องพัสดุตอนยังไม่แกะ รูปการ์ดที่ได้รับ และรูปจุดที่มีปัญหา ยิ่งมีหลักฐานชัด ยิ่งตัดสินได้เร็ว
• เราจะติดต่อทั้งสองฝ่ายเพื่อหาข้อเท็จจริง
• ระหว่างที่ยังหาข้อสรุปไม่ได้ เงินจะยังไม่ถูกจ่ายให้ผู้ขาย

4. สิ่งที่เราไม่ครอบคลุม

• เปลี่ยนใจ — ซื้อแล้วไม่อยากได้ ไม่ใช่เหตุขอคืนเงิน (ผู้ขายบางรายอาจยินยอม แต่ไม่ใช่สิทธิของคุณ)
• ราคาตก — มูลค่าการ์ดขึ้นลงเป็นเรื่องปกติของตลาด
• การซื้อขายนอกเว็บ — ถ้าคุณโอนเงินตรงให้ผู้ขายโดยไม่ผ่านระบบ เราช่วยอะไรไม่ได้เลย เพราะเราไม่ได้ถือเงินไว้
• สภาพที่ระบุไว้ตรงแล้ว — เช่น ผู้ขายระบุว่ามีรอยขาว แล้วมีรอยขาวจริง

5. คำเตือนที่สำคัญที่สุด

• อย่าโอนเงินตรงให้ผู้ขายนอกระบบ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ถ้ามีผู้ขายชวนคุยนอกเว็บเพื่อโอนตรง หรืออ้างว่าจะได้ถูกกว่า นั่นคือสัญญาณของการหลอกลวง และคุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองใดๆ
• เจอแบบนี้แจ้งเราได้ที่ cardzcenter.official@gmail.com หรือผ่านระบบแจ้งปัญหาในเว็บ

6. สำหรับผู้ขาย

• ระบบนี้คุ้มครองคุณด้วย — ผู้ซื้อที่จ่ายเงินแล้วจะไม่สามารถเชิดของไปโดยอ้างว่าไม่ได้จ่าย เพราะเรามีหลักฐานการชำระเงินทุกรายการ
• แจ้งเลขพัสดุทุกครั้ง เพราะเป็นหลักฐานว่าคุณส่งของจริง
• ระบุสภาพการ์ดตามจริงและถ่ายรูปให้ชัด — ข้อพิพาทส่วนใหญ่เกิดจาก “สภาพไม่ตรงปก” ซึ่งป้องกันได้ด้วยรูปที่ดี